Festanstellung

Techniker für Applikation und Kundensupport (m/w/d)

Ihre Aufgaben

• Durchführung von professionellen und kundenorientierten Services laut Prozessvorgaben beim Kunden
• Aufnahme sowie die Umsetzung von Kundenproblemen und -wünschen
• Durchführung von Justierungen bzw. Kalibrierungen von Messgeräten mit Referenzmessgeräten
• Kundenschulungen und den Startup Support
• Unterstüzung  interner Abteilungen wie bspw. Inbetriebnahme, Entwicklung, Teamleitung und Sales
• Technische Unterstützung bei der Erstellung von komplexen Serviceangeboten an Kunden
• Dokumentation aller vor Ort durchgeführten Tätigkeiten (Arbeitszeitnachweis, Wartungsprotokolle, Inbetriebnahme Protokoll)
• Feedback zu allen vor Ort durchgeführten Tätigkeiten an den Einsatzleiter, Qualitätsabteilung, Servicemanager und ggf. an die Entwicklung
• Unterstützung des Produktmanagements bei der Einführung neuer Produkte in Hinsicht auf Servicefreundlichkeit

Ihr Profil

• Facharbeiter/Techniker (m/w/d)  im Bereich Elektrotechnik, Mechatronik oder einer vergleichbare Ausbildung
• Erfahrung in der Instandhaltung, Produktion oder in der Kalibrierung
• Hohe Problemlösungskompetenz, selbstsicheres und freundliches Auftreten
• Flexibel, serviceorientiert und bereit nationale und internationale Dienstreisen (bis zu 50%) anzutreten
• Englischkenntnisse in Wort und Schrift